Zestawienie przygotowano na podstawie około 43 000 ankiet. Wynika z niego, że niemieccy klienci są zadowoleni najbardziej z aut Subaru, Lexusa i Mitsubishi.
Respondentów poproszono o ocenę poziomu zadowolenia z posiadanego modelu, obsługi serwisowej, a dodatkowo zapytano, czy dana osoba byłaby gotowa w przyszłości wybrać kolejny samochód tej samej marki.
Oto pierwsza trójka głównego ranking ADAC w kategorii zadowolenie z marki:
- Subaru (nota 1,22)
- Lexus (nota 1,37)
- Mitsubishi (nota 1,39)
Najwyżej sklasyfikowaną marką niemiecką na powyższej liście jest BMW, które ze średnią na poziomie 1,56 zajęło dziesiąte miejsce.
Warto podkreślić, że nawet marki, które w powyższym rankingu sklasyfikowane zostały na ostatnich miejscach, uzyskały łączną notę "dobrą" (skala ocen obejmuje od 1 - bardzo zadowolony do 5 - całkowicie niezadowolony).
Oto pierwsza trójka rankingu ADAC w kategorii zadowolenie z samochodu:
- Subaru (nota 1,29)
- Jaguar (nota 1,33)
- Lexus (nota 1,36)
Czołówka w kategorii zadowolenie z obsługi serwisowej:
- Subaru (nota 1,27)
- Lexus ex aequo z Mitsubishi (nota 1,43)
- Honda (nota 1,47)
I ostatnia kategoria - gotowość wybrania oferty tej samej marki:
- Subaru (nota 1,28)
- Lexus (nota 1,46)
- Dacia (nota 1,47)
Właściciele niezawodnych Golfów i Passatów w tedeiku będą niepocieszeni...
źródło: Samar.pl
Komentarze