Skandal w VW w sumie obejmuje 11 mln aut na całym świecie. Sprawa dotyczy samochodów głównie z silnikami EA 189. Akcja serwisowa w Europie (28 krajów UE) dotyczy około 8,5 miliona samochodów. Na polskim rynku akcją zostało objętych około 150 tysięcy pojazdów należących do grupy Volkswagen (Audi, Skoda, Seat).
Volkswagen w Polsce bezpośrednio poinformuje o akcji swoich klientów. Ponadto każdy ma możliwość sprawdzenia na stronie internetowej, na podstawie numeru VIN, czy jego samochód podlega akcji. Można to też sprawdzić, zaglądając na specjalną naklejkę, która powinna znajdować się w każdym aucie.
Akcja rozpocznie się w styczniu 2016 roku i będzie bezpłatna. Rozwiązania techniczne mogą polegać zarówno na ingerencji w oprogramowanie, jak i w poszczególne części samochodu. Aktualnie trwają prace nad opracowaniem rozwiązania dla każdego modelu i dla każdego rocznika objętego akcją. Sprawa nie dotyczy nowych generacji diesli - EA 288.
